Enorma och ofta dolda kostnader…

Hp tappar mark mot sk. Multi funktions skrivare! Ok – fine men jag måste bara kommentera detta från ett par verkliga case. Först – en MFP (dom kallas så) har flera funktioner såsom ex. fax, skrivare, scanner mm. Oftast har både kopiering och skrivarfunktionen svart/vitt och färg.  Vad är då problemen / utmaningarna / kostnaderna?

Dessa maskiner kräver väsentligt mer från befintlig infrastruktur och operativssystem. Ett fel i nätet eller en hängande printspool process stoppar effektivt dessa MFP. Och genom att man ofta ersätter flera andra nätskrivare med en större enhet så blir ett stopp mer kännbart för fler personer på företaget.

Dessutom är det så att de generella service avtalen för dessa maskiner enbart täcker kopieringsfunktionen i maskinen. Skulle en maskin stanna pga ex. en nätfel så ringer man ju normalt service bolaget för maskinen. Dom kommer ut konstaterar att det INTE är fel på kopiering funktionen och vips så har två saker hänt. Dels har stoppet på maskinen troligtvis förlängts eftersom problemet först efter att “skrivarmannen” varit där rapporteras till IT supporten. Dessutom kommer företaget få en faktura på denna service åtgärd från skrivar service leverantören eftersom problemet just inte var relaterat till kopiering!!

Slå ihop dessa – kika på vad skrivare egentligen kostar i förlorad effektivitet (vid stop) och service/support avgifter så kommer vem som helst se att ha en bra övervakning på skrivarna – speiciellt MFPs är så himla lätt sparade pengar….

Här ligger ett dokument som mer i detalj visar vad som går att göra>>

//JJ