MS – Städa framför egen dörr först…

Läste en “debatt artikel” i CS (skärpning CS, är det reklam eller är det seriös debatt?). Peter Kopelman VD för MS Sverige fick iallafall lägga ut texten om hur MS kan hjälpa företag i dåliga tider.

Detta är ju helt absurt och visar direkt hur långs från sina kunder MS egentligen är. För att enkelt summera två frågor som är centrala för att värdera en IT förändring /investering:

-Vilka produkter behöver jag för att lösa mitt problem?

- Vad kostar det (produkt, implementation och drift)?

Vi träffar oftast kunder som antingen har eller tittar på att skaffa MS MOM, System Center (eller vad den just nu heter, dom byter namn lite ofta…. det gör ju saken enklare för kunden:) Och det verkar ju rena snurren, en massa fagra löften om funktion som senare visar sig “komma i näste release” eller klassikern ” just den funktionen ligger i en separat modul = $$$”.

Detta tror jag är bland det mest frustrerande som kunder vet, dessutom är det en stor potion av varför just IT projekt tenderar till att ta mer resurser, tid & pengar än planerat. Exakt dom faktorerna som är som mest skadliga när det är tight med resurser och lågkonjuktur.

För att gå lite mer på detalj kan vi även kika på:

- Stabilitet och planering, att kunna ta beslut för en förrändring som innefattar IT en IT investering måste kunna planeras och hållas över tiden – Flertalet MS produkter är i det närmaste omöjliga att ens försöka kalkylera ett pris på, framför allt om investeringen skall hålla över ett antal år.  Det är intressant att återförsäljarna måste gå på kurs i flera omgångar för att överhuvudtaget förstå vad som ingår eller inte eller vilken typ av licence som gäller, påminner om ett gammalt talesätt: “If you can’t convince them, confuse them”.

- Stabilitet och förändring av produkter, ja – detta behöver väl inte kommenteras mer än att driftsbudgeten brukar stå för +70% av kostnaden för ett system, sett över 3 år – varför är det så? Helt galet, tänk om det var samma förhållanden på din nya bil, skulle inte bli många mil då va!

Nej – Jag skulle vilja ge Peter ett par handfasta tips:

1, Rensa upp i licencieringen så man fattar vad man behöver direkt och vad det kostar på riktigt  – idag och imorgon

2, Gör program som öppnar för samarbete och integration med andra tillverkare, kära MS Ni kommer inte att vara “global world dominator”, marknaden förrändras när den mognar, se bara på T-Forden, dom fick konkurrens så småningom….

Jag håller med om att IT är en nyckel faktor för att “överleva” en kris/lågkonjunktur eftersom när folk försvinner (inte minst på IT) krävs det att befintliga och nya system fungerar klockrent. Gartner har sammanställt en bra lista på 20 punkter om detta: http://www.op5.se/nyheter/237-20-tips

ok – nu fick jag skriva av mig lite.. hoppas Ni får en bra helg!

/J